1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Angebote und Dienstleistungen (insbesondere Beratungen, Coachings, Workshops, pädagogische Angebote, Ernährungsberatung, Lernbegleitung sowie Qualitätsmanagement-Leistungen) von Katja Bischof, nachfolgend „Anbieterin“ genannt.

1.2 Vertragspartner können sowohl Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (z. B. Eltern, Erziehungsberechtigte, Privatpersonen) als auch Unternehmer/Institutionen im Sinne des § 14 BGB (z. B. Kindertagesstätten, freie oder kommunale Träger) sein, nachfolgend einheitlich „Auftraggeber“ genannt.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

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2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

2.1 Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen pädagogische Fachberatung, Ernährungsberatung, Lernbegleitung, Coaching sowie Qualitätsmanagement für Kindertagesstätten. Die konkreten Inhalte, Ziele, Termine und Veranstaltungsorte werden individuell zwischen der Anbieterin und dem Auftraggeber vereinbart.

2.2 Die Leistungen der Anbieterin stellen Dienstleistungen nach § 611 BGB dar. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, schuldet die Anbieterin das Erbringen der vereinbarten Dienstleistung, nicht jedoch das Erreichen eines bestimmten wirtschaftlichen, pädagogischen oder persönlichen Erfolgs (z. B. ein konkretes Lernergebnis oder das Bestehen einer Prüfung).

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3 Anmeldung, Angebot und Vertragsschluss

3.1 Angebote der Anbieterin sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

3.2 Der Vertrag kommt zustande durch die schriftliche Bestätigung eines Angebots der Anbieterin durch den Auftraggeber (auch per E-Mail oder Textnachricht, z. B. via WhatsApp) oder durch die verbindliche Buchung bzw. Terminvereinbarung.

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4 Durchführungsort und Reisekosten

4.1 Die Dienstleistungen erbringt die Anbieterin nach Vereinbarung in den Räumlichkeiten des Auftraggebers, an vereinbarten sonstigen Orten, im Rahmen von Hausbesuchen, in Form digitaler Formate (Online-Beratung/-Coaching) oder am Sitz der Anbieterin.

4.2 Soweit Dienstleistungen außerhalb des Firmensitzes der Anbieterin erbracht werden, können Reisekosten und Fahrtzeiten in Rechnung gestellt werden. Die konkreten Konditionen (z. B. Kilometerpauschale oder Pauschalbeträge ab einer vereinbarten Distanz von Erding oder dem Neckar-Odenwald-Kreis) werden vor Vertragsschluss individuell festgelegt.

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5 Absage, Stornierung und Ausfallgebühren

5.1 Die vereinbarten Termine werden exklusiv für den Auftraggeber reserviert.

5.2 Stornierungen oder Terminverschiebungen durch den Auftraggeber sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

5.3 Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen stellt die Anbieterin den Ausfallaufwand mit 100 % des vereinbarten Honorars (Hinweis: Prozentsatz nach Wunsch anpassen) in Rechnung, es sei denn, der Auftraggeber weist nach, dass ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.

5.4 Bei einer Absage von Veranstaltungen oder Terminen durch die Anbieterin (z. B. wegen Krankheit, höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände) wird unverzüglich ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche für vergebliche Anreisen oder Folgekosten, sind ausgeschlossen, soweit der Anbieterin nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

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6 Honorar, Zahlungsbedingungen und Kleinunternehmerregelung

6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Honorare und Preise.

6.2 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rechnungsstellung nach Erbringung der Dienstleistung. Bei längerfristigen Projekten oder Buchungen mit hohem Vorbereitungsaufwand behält sich die Anbieterin das Recht vor, angemessene Anzahlungen oder Zwischenrechnungen zu stellen.

6.3 Rechnungsbeträge sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.

6.4 Hinweis gemäß § 19 UStG: Die Anbieterin nimmt die Kleinunternehmerregelung in Anspruch. Es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

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7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Sofern der Auftraggeber Verbraucher (§ 13 BGB) ist und der Vertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. per E-Mail, Telefon, Website, WhatsApp) geschlossen wurde, steht ihm ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular werden dem Verbraucher in diesem Fall vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.

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8 Ausschluss von Veranstaltungen aus wichtigem Grund

8.1 Die Anbieterin behält sich vor, Teilnehmende von einer Veranstaltung (z. B. Workshop, Seminar, Gruppenangebot) auszuschließen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt.

8.2 Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine teilnehmende Person trotz vorheriger Aufforderung den Ablauf der Veranstaltung erheblich stört, andere Teilnehmende oder die Anbieterin belästigt, gefährdet oder wesentliche Veranstaltungsregeln wiederholt verletzt.

8.3 Im Falle eines berechtigten Ausschlusses bleibt der Anspruch der Anbieterin auf das vereinbarte Honorar bestehen; die Geltendmachung von Ersatzansprüchen der betroffenen Person ist ausgeschlossen.

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9 Foto-, Video- und Tonaufnahmen

9.1 Eigene Foto-, Video- oder Tonaufnahmen durch Teilnehmende oder den Auftraggeber während der Veranstaltungen oder Beratungen sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin sowie aller betroffenen Personen nicht gestattet.

9.2 Aufnahmen durch die Anbieterin zu Dokumentations-, Werbe- oder Veröffentlichungszwecken erfolgen ausschließlich auf Grundlage einer zuvor eingeholten, ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung des Auftraggebers bzw. der Sorgeberechtigten.

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10 Urheber- und Nutzungsrechte

10.1 Alle von der Anbieterin im Rahmen der Dienstleistung erstellten oder zur Verfügung gestellten Unterlagen, Übungen, Leitfäden, Präsentationen, Konzepte und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

10.2 Dem Auftraggeber wird ausschließlich das einfache, nicht übertragbare Recht eingeräumt, die Unterlagen für eigene Zwecke im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs zu nutzen.

10.3 Jede darüber hinausgehende Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung, Umgestaltung, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Weitergabe an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

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11 Haftung und Aufsichtspflicht

11.1 Die Anbieterin haftet für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

11.2 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

11.3 Aufsichtspflicht: Bei Angeboten, an denen Eltern, Erziehungsberechtigte oder pädagogisches Personal (z. B. Erzieher/innen) anwesend sind, verbleibt die Aufsichtspflicht über die Kinder durchgehend bei den anwesenden Eltern bzw. dem Kita-Personal. Werden Angebote ohne Anwesenheit von Erziehungsberechtigten oder Kita-Personal durchgeführt, wird der genaue Umfang der Aufsichtspflicht vorab schriftlich zwischen den Parteien geregelt.

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12 Verschwiegenheit und Datenschutz

12.1 Die Anbieterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen, Geschäftsgeheimnisse sowie persönlichen und betrieblichen Verhältnisse des Auftraggebers auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus Stillschweigen zu bewahren.

12.2 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG) verarbeitet. Ergänzende Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

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13 Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der Anbieterin (Erding).

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.